Huisregels

 Welkom  in onze Tandartspraktijk Liefde & Passie

 

Mondgezondheid maakt deel uit van de algehele gezondheid. Ons doel is om u te helpen een optimale mondgezondheid te bereiken en deze ook te behouden. Bij Tandartspraktijk Liefde & Passie gelden de volgende huisregels:

  • Bij onze kennismaking verzamelen wij de noodzakelijke gegevens om uw huidige mondconditie in kaart te brengen en uw eventuele wensen te bespreken. Hiervoor moet de gezondheidsvragenlijst (medische anamnese) ingevuld worden.
  • Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.
  • Graag bij ieder bezoek een geldig legitimatiebewijs, zorgpas en / of afsprakenkaart meenemen.
  • Indien u pijn heeft, is het wenselijk dat u ons belt voor 09:00 uur, zodat wij u dezelfde dag nog kunnen helpen.
  • Het is mogelijk dat een behandeling uitloopt, bijvoorbeeld als de tandarts een spoedgeval moet behandelen. Wellicht zult u hierdoor even moeten wachten tot u aan de beurt bent. De uitlooptijd is op geen enkele manier op de tandarts te verhalen. U kunt ons helpen uitloop te voorkomen door 5 of 10 minuten voor uw afspraak aanwezig te zijn.
  • Bij bezoek in de behandelkamer/wachtkamer graag uw mobiele telefoon op stil zetten zodat andere patiënten hier geen hinder van ondervinden.
  • Wij sturen elke dag een afspraak herinnering per e-mail naar onze patiënten voor een afspraak die de volgende dag gepland staat. Dit is een gratis service die wij verlenen aan onze patiënten, waar geen rechten aan kunnen worden ontleend. Mocht het voorkomen dat u geen herinnering van ons ontvangt, dan betekent dit dus niet dat uw afspraak niet door zou gaan. Wij adviseren dan ook om uw eigen afspraak te noteren, of uw afspraak kaartje te bewaren.
  • Wijzigingen in verzekering, (e-mail)adres, telefoonnummer of medicatiegebruik graag tijdig aan ons doorgeven.
  • Bij een niet nagekomen afspraak of wanneer korter dan 24 uur van tevoren geannuleerd wordt, kunnen wij de kosten in rekening brengen.
  • Wanneer u een afspraak wilt annuleren, kunt u dit telefonisch of per mail doen.
  • Wij behouden ons het recht om patiënten die regelmatig hun afspraken niet nakomen, uit te schrijven.
  • Bij uitgebreide behandelingen zult u van ons een begroting ontvangen.
  • Wij werken graag in een schone mond. Graag voorafgaand aan uw afspraak uw tanden te poetsen, thuis of in de poetshoek, die u kunt vinden in onze wachtkamer.
  • Tandartspraktijk Liefde & Passie is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies van uw eigendommen. U wordt geadviseerd uw eigendommen niet onbeheerd achter te laten.
  • Wij vinden uw privacy belangrijk. Patiënten informatie wordt niet aan derden door gestuurd of verteld zonder overleg met de tandarts en met mede weten van de patiënt. Alle informatie blijft binnen de praktijk, behalve als het informatie betreft voor een specialist, huisarts of tandtechnieker, die de informatie nodig heeft voor medisch onderzoek (verwijzing).
  • Agressief gedrag, verbaal of anderszins, wordt niet getolereerd en heeft onmiddellijke uitschrijving tot gevolg.
  • Heeft u een klacht, of een tip laat ons dit dan weten.